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よくあるご質問
よくお問い合せをいただく質問を表記しております。
また、当社商品に対する疑問点・ご不明な点がございましたら、
問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。
ご購入手続き・お支払いについて
- 注文方法は？
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商品ページ内の「カートに入れる」ボタンから、ショッピングカートを経由してご注文頂けます。
FAXでの注文も可能です。
詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。
- 支払いはどうしたらいいですか？
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クレジットカード決済、事前の銀行振込、または代金引換(着払い)となります。
- 商品の引き取りは可能ですか？
可能です。
ご注文時「ご来店渡し」を希望頂いた場合、商品が用意できましたらこちらからご連絡いたします。
当社アクセスマップ
- お店はありますか？実物を見ることはできますか？
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当社は事務所となっており、店舗はございません。
事務所に在庫のある商品であれば実物をご覧いただくことも可能です。
しかし商品は常に流動的に動いており、また在庫を抱えていない商品もございます。
実物をご覧になりたい商品がある場合、その旨お問い合せ頂ければ可能な限り対応いたします。
当社アクセスマップ
- 事前に見積書を発行してもらうことはできますか？
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可能です。
その旨ご連絡頂ければ対応いたします。
- 領収書を二枚に分けて発行してもらうことはできますか？
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可能です。
基本は商品代＋送料（＋代引手数料）の合計金額で発行しておりますが、御社の規定などがある場合はその旨ご指示頂ければ対応いたします。
- インボイス制度に対応にしていますか？
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当社は適格請求書発行事業者としてインボイスを発行いたします。
＜適格請求書発行事業者登録番号について＞
納品書、領収書、請求書に記載されています。
納品書、領収書、請求書が必要な場合はご注文時備考欄にその旨お申し付けください。
なお、WEBショップ上からの上記書類のダウンロードはできません。
お手元に無い場合は、メールでお問い合わせ下さい。
- カートボタンで注文しましたが、自動返信が24時間たっても届きません？
カートからご注文頂く場合、稀に内容確認ページ最下段の「ーこの内容で注文するー」ボタンをクリックし忘れている場合がございます。
また、ご入力頂いたメールアドレスの間違いやシステムエラーの可能性もございますので、
お手数ですが当社までご連絡下さるようお願いいたします。
内容確認画面例：
注文完了画面例：
プラカード・盤面メディアについて
- プラカードの納期はどのくらいかかりますか？
サイズ・本数・盤面メディアの有無にもよりますが、
基本はご注文より一週間程とさせて頂いております。
お急ぎの場合はその旨お問い合せ下さい。
- プラカード盤面メディアは色数によって金額が変わりますか？
プラカード・Ａ型看板の盤面メディアに関しては1色でも4色で同じ金額になっております。
※吊看板・立看板・式次第など色数によって異なる金額を設定している商品もありますのでご注意ください。
- 盤面に地図を入れたいのですが？
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別途デザイン料を頂くかたちで、当社デザイナーが地図を製作することも可能です。
地図の細密さなどにより金額に幅がありますので、
その旨メール（画像添付など）又はFAXにてお問い合せください。
FAX:03-3943-4322
- 野球やサッカーの入場行進で使うプラカードの大きさには決まりはありますか？
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特に決まりはないようですが、
W60cm×H20～30cm、持ち手長さ1m程度をお勧めしております。
- データの入稿方法を教えてください。
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詳しくは入稿用データについてにまとめていますので、ご確認ください。
アドバルーンについて
- アドバルーンの球体や文字ネットのレンタルはできますか？
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現状では部材の販売のみの対応となっております。（ヘリウムガスのみボンベレンタル）
- アドバルーンが割れてしまったので、修理できますか？
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直線状の破裂であれば、市販のビニールテープ（幅50mm程度のもの）で補修してください。
ボンドは接着箇所が固くなり、劣化の原因となりますので使用しないでください。
破損状況がひどい場合は、丸球のみの販売も行っておりますので、ご利用ください。
- 以前アドバルーンセルフキットを購入したのですが、セット内の一部商品だけを購入できますか？
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できます。
丸球のみや文字ネットのみなど、単体での販売も行っております。
- アドバルーンにカメラ機材を取り付けて空撮をしたいのですが？
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ヘリウムガスの浮力とアドバルーンの丸球の重さを考慮すると非常に難しいと思われます。
また、機材などが風で飛ばされた場合など、危険性の保証も致しかねます。
研究での取り組みなど応援したい気持ちはございますが、上記の事由より当社がご用意する付属品以外のものを掲揚することはお勧めしておりません。